আইনি দলিল

kx18 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলটি kx18 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সমস্ত নিয়মকানুন ও শর্তাবলী নির্ধারণ করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি বিষয় এখানে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

সর্বশেষ সংশোধন: ২০২৬ সাল

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: kx18 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। দয়া করে সেবা ব্যবহারের পূর্বে এই দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kx18 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://kx18.lat ওয়েবসাইট ও তার সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশের সঙ্গে সঙ্গেই কার্যকর হবে।

১

যোগ্যতা ও বয়সের শর্ত


বয়সসীমা

kx18 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে অবশ্যই আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে হবে। আমরা যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের দলিল চাইতে পারি এবং যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত রাখার অধিকার রাখি।

ভৌগোলিক যোগ্যতা

আপনি যে অঞ্চলে বাস করছেন সেখানে অনলাইন বেটিং ও গেমিং আইনসম্মত কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। kx18 এমন কোনো ব্যবহারকারীকে সেবা প্রদান করে না যেখানে এই ধরনের কার্যক্রম স্থানীয় আইনে নিষিদ্ধ। প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের বাজারে পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

অযোগ্যতার শর্ত

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা kx18 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য নন:

  • ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি
  • যারা আগে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিষিদ্ধ হয়েছেন
  • যারা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন
  • যারা মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করছেন
  • kx18-এর কর্মী বা তাদের নিকটাত্মীয়
২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা


নিবন্ধন প্রক্রিয়া

kx18-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক ও আপডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি বা পরিবারের পক্ষ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যাবতীয় তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনাকেই দায়বদ্ধ ধরা হবে। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাবেন।

তথ্য আপডেট

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে (নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর) অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট করুন। মিথ্যা বা পুরোনো তথ্য প্রদানের ফলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই ব্যর্থ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল

kx18 যেকোনো কারণে, বিশেষত প্রতারণামূলক কার্যক্রম, শর্তাবলী লঙ্ঘন বা অপব্যবহারের ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় সহায়তা দলের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

৩

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট


জমা (ডিপোজিট)

kx18-এ জমা দেওয়ার জন্য অনুমোদিত পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০। কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া গ্রহণযোগ্য। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে করা জমা বাতিল করার এবং তহবিল ফেরত দেওয়ার অধিকার kx18 সংরক্ষণ করে।

Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

ন্যূনতম উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে। উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে এবং যে মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর থেকে জমা দেওয়া হয়েছিল সেই নম্বরেই উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে।

পেমেন্ট সম্পর্কিত সীমাবদ্ধতা

সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে kx18 পেমেন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে এবং অতিরিক্ত যাচাই নথি চাইতে পারে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি মেনে চলা আমাদের বাধ্যবাধকতা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

৪

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার


স্বাগত বোনাস

kx18-এ প্রথমবার জমা দেওয়ার সময় ২০০% স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। অথবা ৳১২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২২,০০০।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বোনাসের পরিমাণের উপর ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে (ওয়েজারিং কেবল বোনাস পরিমাণের উপর হিসাব হয়, জমা + বোনাসের উপর নয়)। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ১০ = বোনাস উইনিংস উত্তোলনের আগে ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী

  • প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকতে পারে, যা অফার পেজে উল্লেখ থাকবে।
  • বোনাস কেবলমাত্র বৈধ অ্যাকাউন্টে প্রদান করা হবে।
  • বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার (বোনাস আর্বিট্রেজ, কোলুশন) প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট উইনিংস বাতিল করা হবে।
  • kx18 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • একটি অ্যাকাউন্টে একই বোনাস একবারের বেশি ব্যবহার করা যাবে না।
৫

বেটিং ও গেমিং বিধি


ন্যায্য খেলার নীতি

kx18 একটি ফেয়ার প্লে পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। ফলাফল পরিবর্তনের কোনো উপায় নেই এবং প্রতারণামূলক কৌশল ব্যবহার অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • সফটওয়্যার বট বা অটোমেশন ব্যবহার করা
  • অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা
  • প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা কাজে লাগানো
  • ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে বিধিনিষেধ এড়ানো

জয়ের অর্থ উত্তোলন

খেলায় জেতা অর্থ ব্যালেন্সে যোগ হবে এবং উইথড্রয়ালের শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলন করা যাবে। বোনাস থেকে অর্জিত উইনিংস উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদত্ত ভুল পরিমাণের পেমেন্ট বাতিল করার অধিকার kx18 সংরক্ষণ করে।

৬

VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক


kx18-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়।

ব্রোঞ্জ স্তর
সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

সিলভার স্তর
সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

গোল্ড স্তর
সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

উচ্চতর স্তরে উত্তীর্ণ হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে ধারাবাহিক কার্যক্রম ও সম্পৃক্ততার উপর। kx18 VIP স্তরের মানদণ্ড নিজস্ব বিবেচনায় নির্ধারণ ও পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে গণনা করা হয় এবং যোগ্য অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়।

৭

দায়িত্বশীল খেলার নীতি


আমাদের প্রতিশ্রুতি

kx18 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা গেমিংকে বিনোদনের উৎস হিসেবে দেখুন, আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় হিসেবে নয়। গেমিং কখনো আপনার জীবনযাত্রা, পারিবারিক বা পেশাগত দায়িত্বকে ক্ষতিগ্রস্ত করা উচিত নয়।

স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা

ব্যবহারকারীরা নিজেদের ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে, সাময়িক বিরতি নিতে এবং প্রয়োজনে নিজেকে স্ব-বর্জন করতে পারবেন। এই সুবিধাগুলো ব্যবহারের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। স্ব-বর্জনের অনুরোধ পাওয়ার পর অ্যাকাউন্ট নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সক্রিয় করা হবে না।

৮

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা


kx18 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। তথ্য সুরক্ষা নীতির মূল বিষয়গুলো:

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
  • প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও সেবা উন্নয়নের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হবে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
  • আপনি আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রাখেন।
৯

বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার


kx18 ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, ছবি, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — kx18-এর মালিকানাধীন বৌদ্ধিক সম্পদ। এই বিষয়বস্তুগুলো পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে সহযোগী গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রমুখ) বৌদ্ধিক সম্পদ তাদের নিজ নিজ মালিকানাধীন।

১০

দায়বদ্ধতার সীমা ও অস্বীকৃতি


সেবা বিঘ্নিত হওয়া

kx18 নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ কার্যক্রম বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য kx18 দায়বদ্ধ নয়।

আর্থিক ক্ষতির সীমা

গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম। ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রম থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য kx18 কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করে না। ব্যবহারকারী সম্পূর্ণ নিজের বিবেচনায় এবং নিজের ঝুঁকিতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন।

১১

শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি


kx18 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে এবং/অথবা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং পরিবর্তন সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

১২

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া


kx18 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। বিরোধের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করুন:

  • প্রথম ধাপ: সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং বিষয়টি বিস্তারিত জানান।
  • দ্বিতীয় ধাপ: প্রথম যোগাযোগে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ পাঠান — [email protected]।
  • তৃতীয় ধাপ: আনুষ্ঠানিক অভিযোগ প্রাপ্তির পর kx18 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবে এবং সমাধানের প্রস্তাব দেবে।
  • চতুর্থ ধাপ: উভয় পক্ষের সম্মতিতে সমাধান না হলে বিষয়টি সালিশি প্রক্রিয়ায় নিষ্পত্তি করা হবে।

অভিযোগের বিষয় সম্পর্কিত ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে অভিযোগ দাখিল করতে হবে। এর পরে দাখিল করা অভিযোগ গ্রহণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

১৩

সাধারণ বিধান


সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলে kx18 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ আইনগত চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তি এই দলিল দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।

বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ যদি কোনো কারণে অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে সেই অংশটি বাদ দিয়ে বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে এবং উভয় পক্ষকে বাধ্য করবে।

ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলা ভাষার পাঠ্যই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। কোনো বিষয়ের ব্যাখ্যায় দ্বিমত হলে kx18-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে এই বিষয়ে ব্যবহারকারী বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার আশ্রয় নিতে পারবেন।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো বিষয় বুঝতে না পারলে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

লাইভ চ্যাট

ওয়েবসাইটে সরাসরি বাংলায় কথা বলুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

[email protected] — আপনার প্রশ্ন বা বিষয় বিস্তারিত লিখে পাঠান।